Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puedes hacer tu pedido de 2 maneras:
– Coordinando el recojo en nuestro punto de venta del Centro Comercial Caminos del Inca en Surco
– Coordinando el envío de tu pedido a una dirección que nos indiques por alguno de nuestros canales de venta
En ambos casos, nos contactarías por Whatsapp o alguna de nuestras redes para brindarte la información que necesites de los productos, proceso de compra, pago y envío.
Igualmente puedes acercarte directamente a nuestro punto de venta a adquirir los modelos que encuentres en stock al momento de tu visita, teniendo en cuenta que algunos sólo los realizamos a pedido por nuestro canales de venta
2. ¿Aceptan tarjetas de crédito o débito?
Para ventas a través de nuestras redes, puedes cancelar con alguna de tus tarjetas Visa o Mastercard a través de Pago Link. Próximamente podrás realizar tus compras con tarjeta de crédito o débito directamente en la página web.
3. ¿Realizan ventas al por mayor?
Actualmente nos enfocamos en piezas exclusivas y no contamos con catálogo mayorista. Sin embargo, para compras grupales o eventos especiales, consúltanos por WhatsApp para brindarte un descuento preferencial
4. ¿Cuánto demora al entrega de los pedidos?
Los envíos de los pedidos son coordinados por nuestros canales de venta y pueden ser entregados como envío express, el cual podría ser entregado el mismo día de la compra, según disponibilidad de productos y lugar de entrega; y por envío regular con la empresa de envíos Olva Courier, el cual será entregado entre 1 a 2 días hábiles después de encargarlo en su oficina, para entregas en Lima Metropolitana y hasta 4 días a provincia. Igualmente te confirmaremos los tiempos de entrega al coordinar la compra.
5. ¿Cómo sé cuál es mi talla de algún accesorio?
Elaboramos modelos que pueden ser de tamaño fijo o regulables/ajustables.
Para los que lleven broche o tengan cierre fijo, solemos contar con una medida estándar en pulseras, para muñecas entre 15cm a 16cm. Si deseas alguna medida en especial (más pequeña o más grande), contáctanos antes de comprar para confirmar si podemos personalizar tu pieza.
En los modelos regulables, usualmente colocamos cierres corredizos o ajustables para que puedas adecuarlo a tu medida sin nungún problema.
Estas opciones varían entre tipo de producto y modelo, pero de cualquier forma siéntete con total confianza de contactarnos para ofrecerte una asesoría personalizada y el accesorio más adecuado para ti.
6. ¿Los productos vienen en empaque para regalar?
Manejamos empaques definidos por tipo de producto, que pueden ser en cajita, tarjetita con un lindo mensaje o una bolsita para guardar tu joya, según sea el caso, considerando siempre una linda bolsita de nuestra marca.
Si tienes alguna petición especial para el empaque o deseas que al pedir varios productos, consideremos empacar por separado o alguno en especial para regalo, puedes indicarlo al momento de realizar la compra y en lo posible cumpliremos con tu petición.